Politika platby a fakturácie

Tieto podmienky platby a fakturácie upravujú proces platby za objednávky zadané u Cedar Leafs na všetkých našich trhoch: Nemecko, Rakúsko, Švajčiarsko, Spojené kráľovstvo, Írsko, Spojené štáty, Kanada, Mexiko, Singapur, Nórsko, Nový Zéland, Austrália a Taliansko.

1. Akceptované spôsoby platby

Aby sme vám poskytli bezpečný a pohodlný nákup, akceptujeme nasledujúce spôsoby platby:

• Kreditné karty: Visa, Mastercard, American Express

• PayPal

• Klarna

• Google Pay

• Apple Pay

2. Spracovanie platieb

• Platba je splatná okamžite po zadaní objednávky.

• Objednávky budú spracované a odoslané až po úspešnom prijatí platby.

• Ak platba zlyhá alebo je zrušená, vaša objednávka nebude potvrdená. V takom prípade prosím objednajte znova alebo zvoľte iný spôsob platby.

3. Ceny a mena

Ceny sa automaticky zobrazujú v mene vašej cieľovej krajiny doručenia:

Krajina	Mena
Nemecko, Rakúsko, Taliansko, Írsko	Euro (EUR €)
Švajčiarsko	Švajčiarsky frank (CHF)
Spojené kráľovstvo	Britská libra (GBP £)
Spojené štáty	Americký dolár (USD $)
Kanada	Kanadský dolár (CAD $)
Mexiko	Mexické peso (MXN $)
Singapur	Singapurský dolár (SGD $)
Nórsko	Nórska koruna (NOK)
Nový Zéland	Novozélandský dolár (NZD $)
Austrália	Austrálsky dolár (AUD $)

• Mena zobrazená pri pokladni je konečná a platná mena pre vašu objednávku.

• Všetky ceny zahŕňajú príslušné dane a clá podľa zákonov vašej krajiny.

• Ceny sa môžu kedykoľvek zmeniť, ale neovplyvnia už dokončené objednávky.

4. Bezpečné spracovanie platieb

Cedar Leafs používa SSL šifrovanie a dôveryhodných, certifikovaných poskytovateľov platieb na ochranu vašich platobných informácií.

Vaše údaje o kreditnej karte alebo platbe nikdy neukladáme.

5. Vrátenie peňazí a vrátenie platby

• Vrátenie peňazí sa spracováva v súlade s našou politikou vrátenia a refundácie.

• Vrátenie peňazí bude uskutočnené v pôvodnej mene platby (EUR, GBP, USD, CHF, CAD, MXN, SGD, NOK, NZD alebo AUD).

• Ak máte problémy s platbou alebo otázky, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory predtým, než iniciujete vrátenie platby u svojho poskytovateľa platobných služieb.

6. Faktúry

Potrebujete faktúru za vašu objednávku?

Radi vám jednu poskytneme. Jednoducho pošlite svoju žiadosť e-mailom na:

info@cedarleafs.co.uk

7. Prevencia podvodov

Na ochranu našich zákazníkov si vyhradzujeme právo skontrolovať, dočasne pozastaviť alebo zrušiť akúkoľvek objednávku, ak sa podozrieva podvod alebo neoprávnené použitie.

8. Zákaznícka podpora a kontakt

E-mail: info@cedarleafs.co.uk

Úradné hodiny (SEČ)

• Pondelok – Piatok: 9:00 – 17:00

• Sobota: 9:00 – 13:00

• Nedeľa: Zatvorené

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa platieb, fakturácie alebo faktúr, náš tím zákazníckej podpory vám vždy rád pomôže.