Platební a fakturační politika

Tyto Platební a fakturační podmínky upravují proces platby za objednávky u Cedar Leafs na všech našich trzích: Německo, Rakousko, Švýcarsko, Spojené království, Irsko, Spojené státy, Kanada, Mexiko, Singapur, Norsko, Nový Zéland, Austrálie a Itálie.

1. Přijaté způsoby platby

Pro zajištění bezpečného a pohodlného nákupu přijímáme následující způsoby platby:

• Kreditní karty: Visa, Mastercard, American Express

• PayPal

• Klarna

• Google Pay

• Apple Pay

2. Zpracování plateb

• Platba je splatná ihned po zadání objednávky.

• Objednávky budou zpracovány a odeslány až po úspěšném přijetí platby.

• Pokud platba selže nebo je zrušena, vaše objednávka nebude potvrzena. V takovém případě prosím objednejte znovu nebo zvolte jiný způsob platby.

3. Ceny a měna

Ceny se automaticky zobrazují v měně vaší cílové destinace:

Země	Měna
Německo, Rakousko, Itálie, Irsko	Euro (EUR €)
Švýcarsko	Švýcarský frank (CHF)
Spojené království	Britská libra (GBP £)
Spojené státy	Americký dolar (USD $)
Kanada	Kanadský dolar (CAD $)
Mexiko	Mexické peso (MXN $)
Singapur	Singapurský dolar (SGD $)
Norsko	Norská koruna (NOK)
Nový Zéland	Novozélandský dolar (NZD $)
Austrálie	Australský dolar (AUD $)

• Měna zobrazená při pokladně je konečná a platná pro vaši objednávku.

• Všechny ceny zahrnují příslušné daně a poplatky požadované zákony vaší země.

• Ceny se mohou kdykoli změnit, ale neovlivní již dokončené objednávky.

4. Bezpečné zpracování plateb

Cedar Leafs používá SSL šifrování a důvěryhodné, certifikované poskytovatele plateb k ochraně vašich platebních informací.

Vaše údaje o kreditní kartě nebo platbě u nás nikdy neukládáme.

5. Vrácení peněz a reklamace

• Vrácení peněz probíhá v souladu s našimi Podmínkami vrácení a refundace.

• Vrácení peněz bude provedeno v původní měně platby (EUR, GBP, USD, CHF, CAD, MXN, SGD, NOK, NZD nebo AUD).

• Pokud máte problémy s platbou nebo dotazy, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory před zahájením reklamace u vašeho poskytovatele plateb.

6. Faktury

Potřebujete fakturu k vaší objednávce?

Rádi vám ji poskytneme. Stačí zaslat žádost e-mailem na:

info@cedarleafs.co.uk

7. Prevence podvodů

Abychom ochránili naše zákazníky, vyhrazujeme si právo zkontrolovat, dočasně pozastavit nebo zrušit jakoukoli objednávku, pokud je podezření na podvod nebo neoprávněné použití.

8. Zákaznická podpora a kontakt

E-mail: info@cedarleafs.co.uk

Provozní doba (SEČ)

• Pondělí – Pátek: 9:00 – 17:00

• Sobota: 9:00 – 13:00

• Neděle: Zavřeno

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně plateb, fakturace nebo faktur, náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže.